Reconocida empresa llamada MCAD Training & Consulting SAS está en busca de un Especialista de Renovaciones para que haga parte de su equipo de Gerencia Comercial durante 6 meses reemplazando una licencia de maternidad. Si tienes experiencia en ventas, servicio al cliente, y manejo de CRM, ¡te invitamos a postularte!
Requisitos:
- Formación académica: Tecnólogo en carreras administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en un cargo similar.
- Conocimientos en servicio al cliente
- Manejo de CRM (Zoho o Salesforce preferiblemente)
- Manejo intermedio de Excel y paquete Office.
Misión del Cargo: Acompañar a los clientes en el proceso de suscripción y renovación de planes de mantenimiento de licencias, garantizando que las renovaciones se realicen a tiempo y con la mayor satisfacción del cliente.
Funciones:
- Vender las suscripciones que están próximas a vencer \t\t\t\t\t\t
- Realizar asesoría y acompañamiento a los clientes en el proceso de venta\t\t\t\t\t\t\t
- Generar informes de renovaciones de CRM \t\t\t\t\t\t\t
- Enviar correo de notificación al cliente de las licencias que se van a vencer\t\t\t\t\t\t\t
- Realizar llamadas de confirmación de recepción de cotizaciones
- Procesar orden de compra del cliente en CRM
- Diligenciar formulario de suscripción \t\t\t\t\t\t\t
- Realizar gestiones pertinentes con fabricantes\t\t\t\t\t\t\t
- Solicitar proforma o estudio de crédito\t\t\t\t\t\t\t
- Gestionar y comunicar los cambios de versiones de licencias a los clientes\t\t\t\t\t\t- Procesamiento de renovaciones ONTIME
¿Qué ofrecemos?\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t- Horario de oficina: Lunes a viernes, 7:30 AM - 12:00 M, 1:00 PM - 5:00 PM
- Ubicación: Medellin zona centro
- SALARIO: Básico $2.680.000 + Comisiones por cumplimiento de metas de $2.915.000 aproximadamente + Todas las prestaciones sociales
- Contrato: Directamente con la empresa a termino fijo durante 6 meses, por cubrimiento de licencia de maternidad.
¡Si te apasiona el servicio al cliente y las ventas, y quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento, postúlate ahora! ¡Esperamos conocerte pronto!\t\t\t\t\t\t\t\t