Descripción de la empresa:
En ThrivePass, nuestra misión es ayudar a empleados y empresas a prosperar. A través de tecnología personalizada de beneficios, análisis de datos y experiencias significativas, empoderamos a las compañías para apoyar a sus equipos de manera auténtica y efectiva. Nuestra cultura se basa en los valores CARE: Courageous, Authentic, Resourceful, Excellent.
Responsabilidades del rol:
Buscamos un Implementation Operations Specialist para apoyar al equipo de implementación en la gestión de entregables internos que aseguren la correcta configuración de planes para nuestros clientes. Este rol no tiene contacto directo con clientes y se enfoca en la excelencia operativa, la atención al detalle y la colaboración transversal.
Entre tus funciones estarán:
Apoyar en la configuración de planes dentro de la plataforma ThrivePass.
Realizar ingreso y validación de datos.
Organizar documentación de clientes durante el proceso de onboarding.
Coordinar tareas operativas para el lanzamiento exitoso de clientes.
Identificar oportunidades de mejora en procesos internos.
Gestionar cronogramas y dependencias de tareas.
Iniciar procesos de integración de archivos y coordinar auditorías de configuración.
Requisitos:
1 a 3 años de experiencia en roles operativos, administrativos o de soporte (ideal en SaaS o tecnología).
Excelentes habilidades de comunicación escrita.
Dominio de herramientas digitales y hojas de cálculo.
**Inglés superior a B2 (requisito indispensable).
Actitud proactiva, colaborativa y orientada a soluciones.
Ofrecemos:
Cultura organizacional basada en valores reales.
Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
Equipo colaborativo y ambiente positivo.
Paquete de beneficios competitivo.
Entorno inclusivo y respetuoso.