Perfil Encargado de Ingeniería
Propósito del cargo:
Asegurar la continuidad operativa del sistema de gestión de almacenes (WMS) WMOS, garantizando su correcto funcionamiento, la atención oportuna de incidentes y el reporte a los diferentes equipos resolutores.
Responsabilidades principales:
Dar soporte de primer nivel al WMS, atendiendo incidentes, requerimientos y consultas de usuarios.
Análisis y ejecución del proceso de planeación.
Documentar procesos, flujos de trabajo, configuraciones y actualizaciones realizadas al sistema.
Analizar y proponer mejoras en la configuración y parametrización del WMS para aumentar la eficiencia operativa.
Realizar pruebas de nuevas funcionalidades, actualizaciones y correcciones antes de su liberación en productivo.
Capacitar y brindar acompañamiento a usuarios operativos y administrativos del sistema.
Requisitos del cargo:
Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Conocimientos en SQL para ejecución de querys y análisis de datos y resolución de incidencias.
Habilidades de análisis, resolución de problemas.
Competencias clave:
Pensamiento analítico y orientación a la solución de problemas.
Capacidad de trabajo en equipo y respuesta ágil ante incidentes.
Comunicación efectiva con usuarios operativos.