Nos encontramos en la búsqueda de personal para trabajar reconocida transportadora de valores, las personas interesadas deben cumplir con los siguientes requisitos:
*3 años de experiencia reciente y certificada en manejo de clientes, Manejo de PQR, Manejo de indicadores, Manejo de Excel en nivel medio: tablas dinámicas, filtros, planillas, graficas. Preferiblemente experiencia en el sector financiero.
*Profesional en carreras administrativas - Seminarios o cursos de Servicio al Cliente mínimo de 30 horas.
Funciones: Atender los requerimientos a través de teléfono, chat y presencial (Solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias) de los clientes y gestionarlas con las áreas involucradas para dar respuesta de forma oportuna y con calidad, con el fin de brindar soporte y hacer seguimiento al cumplimiento de la promesa básica y ANS de los clientes de la empresa, de acuerdo a las políticas de la compañía y al proceso de Servicio al Cliente.
Horario: lunes a viernes 8:00am a 5:30pm
Modalidad de trabajo: semipresencial
Duración: Reemplazo de licencia (1 mes)