Empresa del sector de Actividades de las agencias de viaje, requiere: EJECUTIVO(A) DE ASISTENCIA (BILINGÜE) para la ciudad de Pereira.
Código COUC: 42220
Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión, orientación al servicio
Funciones:
1. Atender nuestros servicios llamadas o chat en ingles con una actitud positiva.
Asegurándose de brindar una experiencia a nuestros usuarios.
2. Además, tendrás que cumplir con los indicadores de desempeño y usar las herramientas adecuadas para siempre buscar la mejora continua.
3. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
4. Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Nivel de estudio: técnico o tecnólogo en administración, comercial o carreras afines (administrativas).
Experiencia: 1 año en atención al cliente bilingüe.
Tipo de contrato: término indefinido
Salario: $1.900.000 + una variable de $300.000 + recargos + prestaciones de ley
Horario: de domingo a domingo en turnos rotativos de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. / 2:00 p.m. a 10:00 p.m. / 10:00 p.m. a 6:00 a.m., con un día de descanso.