Ejecutivo comercial – Área de Seguridad Privada (Mantenimiento de Clientes)
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: indefinido
Área: Comercial / Seguridad / Atención al Cliente
Objetivo del Cargo
Liderar la estrategia comercial enfocada en la fidelización y crecimiento de cuentas existentes en el sector de seguridad, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, renovación de contratos y ventas cruzadas de servicios.
Funciones Principales
Desarrollar e implementar estrategias para el mantenimiento y expansión de clientes actuales.
Gestionar relaciones clave con clientes corporativos, garantizando su satisfacción y continuidad.
Coordinar con el área operativa para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Identificar oportunidades de ventas adicionales
Supervisar el equipo comercial asignado al área de postventa y cuentas claves.
Analizar indicadores de retención, satisfacción y rentabilidad por cliente.
Participar en procesos de renovación de contratos y ajustes de tarifas.
Presentar informes mensuales a la dirección general sobre desempeño comercial.
Requisitos
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 3 años en cargos comerciales en el sector de seguridad privada preferiblemente, con énfasis en gestión de clientes actuales.
Conocimientos en CRM, indicadores comerciales y manejo de contratos.
Habilidades en liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Deseable nivel intermedio o avanzado de Excel y herramientas de análisis comercial.
Ofrecemos
Salario a convenir: $3.000.000 o +
Plan de carrera y formación continua.
Ambiente laboral estable y profesional.