Importante empresa del sector se encuentra en busqueda de profesionales con experiencia como Customer Success- Ejecutivo de cuenta- Experiencia de clientes. en cualquier sector, para brindar apoyo a la Coordinadora de Experiencia de Cliente en la gestión y mejora del recorrido del cliente, asegurando una excelente experiencia en todas las etapas, desde el onboarding hasta la fidelización y renovación.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Apoyar a la Coordinadora de Experiencia de Cliente en la implementación de estrategias y mejoras.
- Supervisar el proceso de onboarding para garantizar que los clientes reciban una integración efectiva.
- Monitorear el uso del software por parte de los clientes y brindar asistencia en su adopción.
- Gestionar el servicio postventa, asegurando una atención oportuna y eficiente.
- Implementar estrategias de fidelización de clientes para promover renovaciones.
- Realizar encuestas y mediciones de satisfacción del cliente.
Contrato a termino indefinido
Salario 2.670.000
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