Atender llamadas entrantes de clientes, proporcionando información clara y efectiva.
Resolver inquietudes y problemas de los clientes de manera rápida y eficiente.
Realizar seguimientos a casos abiertos y mantener a los clientes informados.
Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling durante las interacciones.
Contribuir en la capacitación y entrenamiento de nuevos integrantes del equipo.