Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Ejecutivo de Servicio al cliente de Cuentas Corporativas (Experiencia en Mercado Mexicano).
Compensación:
COP 3.5M/mes.
Ubicación:
Contento BPS, Carrera 42, Los Naranjos, Itagüí, Antioquia, Colombia.
Misión de Contento:
Conectamos sueños. Transformamos las necesidades de nuestros aliados en soluciones efectivas a partir de estrategias creativas y afectivas a la medida.
¿Qué te hace un candidato ideal?
Eres competente en gestión de cuentas corporativas, ofimática y servicio al cliente.
Español - Nativo o completamente fluido.
Responsabilidades y más:
Contento está buscando Ejecutivo de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Requisitos:
Experiencia demostrable en atención a clientes y manejo de herramientas preferiblemente CRM, ERP, SAP.
Experiencia comprobable de 1 año en gestión de cuentas corporativas con cliente mexicano.
Conocimientos en procesos de servicio a clientes internos o externos o terceros.
Habilidades sólidas en herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
Ser Profesional en Ingenierías, ciencias administrativas, sociales, relaciones internacionales o afines.
Responsabilidades:
Desarrollar y mantener relaciones comerciales estratégicas con clientes clave.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y expandir la cartera de clientes.
Negociar acuerdos y coordinar con diferentes departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Preparar informes comerciales y presentaciones para la gerencia.
Implementar las acciones necesarias para atender los pedidos y consultas de las grandes cuentas.
Mantener una comunicación fluida con los clientes y coordinar con el equipo interno para asegurar el cumplimiento de los plazos.
Gestionar cualquier problema que surja, dando prioridad a las situaciones que puedan afectar al cliente.
¡Te esperamos!.
Beneficios del trabajo:
Salario emocional.
Estabilidad laboral.
Crecimiento profesional.
Fondo de empleados.
Día de la familia.
Contrato desde el primer día.
Formación.
Anticipo de nómina.
Créditos de libranza con diferentes entidades.