Coordinador/a de Servicio al Cliente Bilingüe para integrar su equipo de trabajo, su misión será garantizar una atención oportuna, eficaz y de alta calidad a los clientes corporativos (B2B), asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos, la fidelización del cliente y la mejora continua en los procesos de atención, de acuerdo con los lineamientos de la empresa.
Requisitos:
Formación académica: Profesional en carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en roles relacionados con atención y gestión de clientes corporativos (B2B).
Idiomas: inglés nivel B2 o superior (indispensable, se validará en entrevista).
Habilidades y competencias clave:
Comunicación efectiva
Orientación al cliente y al servicio
Capacidad para resolución de conflictos
Gestión del tiempo y priorización de tareas
Elaboración de informes de gestión
Proactividad y orientación a resultados
Condiciones laborales:
Salario: $3.483.972 + auxilio de transporte de $79.634
Horario: lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Modalidad: Presencial