Objetivo de cargo:
Desarrollar, ejecutar y fortalecer la estrategia comercial y de experiencias de Café San Alberto en la ciudad de Cartagena, garantizando el crecimiento de ventas multicanal (retail, corporativo, turismo y hotelería) y la impecable operación de las experiencias cafeteras.
El Ejecutivo Comercial será embajador de la marca en la región, con la misión de promover la cultura del café de especialidad, captar nuevos negocios y dirigir la ejecución de experiencias sensoriales, tanto desde el ámbito comercial como operativo.
Responsabilidades:
Gestión comercial multicanal:
Desarrollar relaciones y cerrar oportunidades de negocio con clientes corporativos, hoteles, restaurantes, tiendas gourmet, operadores turísticos y agencias de viajes.
Promoción y venta de experiencias cafeteras:
Diseñar, ofrecer y ejecutar las experiencias de Café San Alberto (catas, talleres sensoriales, experiencias de marca) en coordinación con los baristas y el equipo de tienda.
Ejecución directa de experiencias:
Liderar y dictar personalmente las experiencias cuando sea requerido, garantizando excelencia en el contenido, la puesta en escena y la narrativa de marca.
Gestión de la operación de experiencias en Cartagena:
Coordinar la logística, reservas, materiales, horarios y apoyo operativo para cada experiencia; asegurar la correcta atención del cliente y la fidelización posterior.
Relación con el sector turístico y hotelero:
Generar convenios y alianzas estratégicas con agencias, operadores turísticos y hoteles para incluir las experiencias de Café San Alberto en sus portafolios.
Coordinación con el equipo de tienda y baristas:
Trabajar articuladamente con los baristas de la tienda para planificar, ejecutar y retroalimentar las experiencias, manteniendo coherencia con el estándar de calidad de la marca.
Cumplimiento comercial:
Alcanzar las metas de ventas de productos, servicios y experiencias establecidas para la región.
Gestión de marca y hospitalidad:
Representar a Café San Alberto con excelencia, asegurando que cada interacción con el cliente transmita los valores de elegancia, conocimiento y pasión por el café.
Reporte y análisis:
Elaborar informes comerciales, análisis de resultados y retroalimentación del mercado para la Jefatura Comercial Nacional.\t
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