¡Estamos buscando un Ejecutivo de Cuenta para nuestro equipo logístico en La Estrella, Medellín!
Si tienes experiencia en el sector logístico, te apasiona la atención al cliente y te gusta coordinar operaciones con eficiencia y compromiso, ¡esta oportunidad es para ti!
Cargo: Ejecutivo de Cuenta
Salario: $2.300.000 + auxilio de Tranporte+ prestaciones
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados hasta el mediodía
Modalidad: 100% presencial La Estrella, Medellín
Importante:
No se tendrán en cuenta perfiles con experiencia en call center o área comercial, ya que este cargo no maneja comisiones.
Funciones principales:
Brindar acompañamiento continuo a los clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).
Hacer seguimiento a pedidos, despachos, entregas e incidencias para asegurar una atención oportuna y eficiente.
Gestionar PQRS y dar respuesta a requerimientos dentro de los tiempos establecidos.
Coordinar con las áreas de transporte, operaciones y calidad para garantizar entregas correctas y resolver novedades.
Analizar indicadores de servicio (OTIF, tiempos de entrega) y proponer mejoras.
Detectar oportunidades de mejora o nuevas necesidades en los clientes para fortalecer la relación comercial.
Apoyar a otros ejecutivos de cuenta en sus funciones cuando sea requerido.
Requisitos:
Formación: Tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente logístico o consumo masivo.
Manejo intermedio de Excel.
Excelente comunicación, orientación al cliente y habilidades para la gestión operativa.
Si cumples con el perfil y estás interesado, déjanos tu hoja de vida o escríbenos por mensaje directo.
¡Únete a un equipo donde la logística se vive con compromiso, servicio y pasión!