¡Estamos contratando!
Dispatcher Atención al cliente y logística
¿Tienes habilidades de comunicación, te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una operación logística dinámica? ¡Esta es tu oportunidad!
Ubicación
Bogotá Rosales 72 (Cl. 72 8-24, Quinta Camacho, pisos 4, 6, 7 y 8)
Horario
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST)
Tipo de vacante
Tiempo completo
¿Qué harás?
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia de entrega excepcional. También brindarás soporte a nuestros socios en campo, garantizando una operación fluida y centrada en el cliente.
Responsabilidades
Atender un alto volumen de llamadas entrantes
Identificar necesidades y superar expectativas del cliente
Brindar información precisa usando herramientas digitales
Construir relaciones de confianza con comunicación empática
Cumplir metas individuales y grupales
Manejar quejas y dar seguimiento a soluciones
Documentar interacciones y generar reportes diarios
Seguir políticas y procedimientos internos
Perfil que buscamos
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente BPO (preferido)
Experiencia en despacho/logística (deseable)
Nivel de ingles avanzado B2+,C1
¿Por qué unirte?
Porque formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa, donde tu voz y talento impulsan el éxito diario.
¡Postúlate hoy y sé parte del cambio en la logística moderna!