Director/a de Alojamiento
Resumen del cargo
Buscamos un(a) líder apasionado(a) por la hospitalidad, encargado(a) de supervisar y coordinar todas las operaciones del área de alojamiento del hotel, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes y optimización de recursos.
Funciones clave
Garantizar la calidad del servicio en alojamiento, recepción, limpieza y mantenimiento.
Inspeccionar habitaciones, áreas comunes y asegurarse de que todo esté en condiciones óptimas.
Supervisar el personal del área, incluyendo recepción, camareras/os y reservas.
Administrar el presupuesto del departamento, controlar costos y optimizar la rentabilidad.
Atender y resolver quejas o solicitudes de huéspedes de manera oportuna y profesional.
Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia integrada del huésped.
Negociar con proveedores y asegurar el abastecimiento adecuado de suministros.
Elaborar informes periódicos con indicadores de desempeño y propuestas de mejora.
Perfil del candidato ideal
Formación académica
Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afines.
Experiencia
Mínimo 35 años en roles similares, preferiblemente en hoteles de alta categoría.
Idiomas
Ingles B2
Competencias técnicas
Manejo de presupuestos, control de costos, sistemas y herramientas de gestión.
Habilidades interpersonales
Liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente y resolución de problemas.
Condiciones del puesto
Ubicación: Medellín
Horario: Tiempo completo, con disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Salario: A convenir, según perfil y experiencia.
Beneficios: Formar parte de un equipo que valora la excelencia, oportunidad de crecimiento y formación continua. Disponemos de chequera de beneficios, como parte de nuestro salario emocional, que refleja nuestro firme compromiso con el bienestar de nuestro equipo.