Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Director de Servicio al Cliente
Buscamos un líder estratégico en Customer Service & Experience (CX), con la capacidad de transformar la relación con nuestros usuarios y potenciar a los equipos de venta y retención.
El rol exige experiencia sólida en gestión integral de SAC, auditoría, control de calidad, retención y telemarketing, así como dominio de métricas, procesos comerciales y objetivos estratégicos. La experiencia en Asistencias y/o Seguros será altamente valorada para acelerar la curva de entendimiento del negocio.
Modalidad: Presencial
Ciudad: Bogotá.