Justificación de la Vacante
Con el propósito de fortalecer la estrategia corporativa, optimizar la toma de decisiones basada en datos y asegurar la calidad y formación del personal, se propone la creación del cargo Director de Planeación e Inteligencia de Negocio. Este rol será clave en la consolidación de la estructura organizacional y en el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos de la compañía, especializada en servicios BPO orientados a la recuperación de cartera.
Objetivo del Cargo
Liderar las áreas de Formación y Calidad, Planeación Estratégica y Financiera, y Inteligencia de Negocio, garantizando el desarrollo de estrategias integrales que impulsen la eficiencia, la rentabilidad y la innovación tecnológica mediante la implementación de herramientas de Business Intelligence (BI) e Inteligencia Artificial (IA).
Funciones Principales
Liderar el área de Formación y Calidad, asegurando la capacitación continua y el cumplimiento de estándares de servicio en los procesos de recuperación de cartera.
Diseñar, coordinar y ejecutar la planeación estratégica y financiera de las diferentes líneas de negocio, alineada con los objetivos corporativos.
Dirigir el área de Inteligencia de Negocio, desarrollando tableros de control con herramientas de BI (Power BI, Excel avanzado, entre otros) que faciliten la toma de decisiones.
Implementar soluciones de Inteligencia Artificial y analítica avanzada para la optimización de procesos y resultados.
Generar reportes e indicadores clave de gestión (KPI) para la alta dirección, garantizando la trazabilidad y mejora continua.
Coordinar equipos interdisciplinarios, fomentando el liderazgo, la innovación y la mejora continua en todas las áreas a su cargo.
Requisitos del Cargo
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Finanzas o afines.
Experiencia mínima: 5 años en cargos directivos o de liderazgo en empresas del sector BPO y recuperación de cartera.
Conocimientos específicos:
Planeación estratégica y financiera.
Inteligencia de negocio (Power BI, Excel avanzado, análisis de datos).
Implementación de proyectos de transformación digital o IA.
Gestión de equipos y habilidades gerenciales.
Competencias: Liderazgo estratégico, pensamiento analítico, orientación a resultados, comunicación asertiva y visión de negocio.
Tipo de Vinculación
contrato laboral término indefinido
Remuneración Propuesta
Salario Básico $2.500.000 + Garantizado $300.000 a $500.000
Horario de lunes a viernes de 7am a 5pm, 8am a 6pm y sábados cada 15 días de 8am a 12pm