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En Bogotá estamos buscando un Director de Centro de centro de experiencia para nuestra sede de Toberín.
* Lo que harás:
Implementar estrategias dirigidas al cumplimiento de los objetivos logísticos, comerciales, financieros y mercadeo, para la toma de acciones que contribuyan a mejorar la experiencia del cliente, garantizar la satisfacción del mismo y alcanzar la excelencia operacional.
Asegurar el cumplimiento de los indicadores asignados al nodo, con el fin garantizar la promesa de valor, la satisfacción de los clientes y la excelencia operacional.
Fomentar en el nodo una cultura organizacional centrada en el cliente, donde se resalte la importancia del servicio y se contribuya a la oferta de experiencias excepcionales.
Asegurar la resolución efectiva y oportuna de las novedades presentadas con los envíos de los clientes, para garantizar la mejorar experiencia de usuario y marcar un diferencial en el mercado.
Garantizar el cierre diario financiero y logístico que realizan los aliados comerciales frente al descargue, devoluciones y reporte de dinero, para asegurar el cierre óptimo de caja.
Gestionar la recuperación diaria de cartera de los aliados comerciales y logísticos asignados al nodo, asegurando la continuidad de estos, el cumplimiento de los indicadores financieros y la sostenibilidad común de las partes.
Administrar e implementar estrategias comerciales para la consecución, vinculación, desarrollo y fidelización de canales de venta y clientes asignados al nodo, con el objetivo de cumplir las metas establecidas, fortalecer relaciones comerciales y garantizar la rentabilidad.
* Lo que necesitamos de ti:
Profesional en carreras logísticas, administrativas, comerciales, ingenierías o afines. Con especialización en Gerencia de Proyectos, Dirección Logística, Gerencia del Servicio o afines.
Experiencia mínima de 4 años experiencia liderando equipos comerciales, y/o de servicio al cliente, generación y presentación de informes e indicadores de gestión. Debe ser una persona con fuertes habilidades comerciales y competencias en servicio al cliente, con disposición para realizar funciones Comerciales, operativas-logísticas, administrativas y Sac.
Es importante que cuentes con un nivel avanzado de excel
Las personas que se postulen a esta vacante debe vivir en cualquiera de las siguientes localidades: Barrios Unidos, Usaquén, Chapinero, Suba.
* Detalles de la oferta:
Contrato Indefinido directamente con la empresa
Horario: Lunes a viernes: 8:00 am 06:00 pm y un sábados medio día ( Con disponibilidad de tiempo)
Salario: $6.609.660 NO hay comisiones
100% Presencial