Ubicación: Bogotá, Colombia
Reporta a: Country President
Posición jerárquica dentro de la Empresa: Nivel Directivo
Área de responsabilidad: Operaciones, Administración y Gestión Comercial
Viajes: Frecuentes a nivel nacional, ocasionalmente internacionales
Propósito del Cargo:
El director de Área de Negocio en Securitas Colombia, lidera la operación integral de una región o unidad estratégica, siendo responsable por su rentabilidad, crecimiento comercial y excelencia operativa. Desde un enfoque estratégico, impulsa la transformación del negocio, el fortalecimiento de la relación con los clientes, y el desarrollo del talento humano, alineado con los objetivos corporativos.
Responsabilidades Principales:
Gestionar los resultados financieros del área (P&L) y asegurar el crecimiento rentable.
Dirigir iniciativas de ventas, retención y transformación de servicios hacia soluciones integradas.
Impulso de ventas (nuevos negocios y venta cruzada).
Desarrollar relaciones de alto nivel con clientes clave y mejorar indicadores como el NPS.
Liderar y desarrollar al equipo del área, incluyendo Gerentes de Branch.
Monitorear indicadores de desempeño (eficiencia, rotación, costos indirectos).
Mejora de la experiencia del cliente (NPS).
Velar por el cumplimiento normativo y la ética empresarial.
Colaborar con otras áreas funcionales bajo un modelo de gestión matricial.
Perfil Requerido:
Educación: Profesional en áreas administrativas, ingeniería o tecnología.
Idiomas: inglés nivel intermedio-avanzado (mínimo B2).
Experiencia: Mínimo 5 años en cargos directivos, preferiblemente en empresas de servicios.
Competencias clave: Liderazgo estratégico, visión comercial, orientación al cliente, gestión de equipos de alto rendimiento, pensamiento analítico, adaptabilidad al cambio, comunicación efectiva, ética y trabajo colaborativo
Indicadores de éxito
Rentabilidad sostenida del área.
Incremento en ventas y márgenes.
Satisfacción del cliente (medida por NPS).
Desarrollo de talento y equipos de alto rendimiento.
Cumplimiento de KPIs operativos y financieros.