Descripción del cargo
Estamos en búsqueda de un director y líder estratégico, con visión operativa y multifuncional, que tenga experiencia en la gestión de equipos grandes (+100 personas) y esté enfocado en resultados, eficiencia y calidad. Esta persona será responsable de dirigir las áreas de ventas, calidad, logística y procesos dentro de toda la empresa.
Responsabilidades clave
Liderar y coordinar equipos multidisciplinarios en áreas comerciales y operativas.
Diseñar e implementar estrategias que impulsen el rendimiento y la rentabilidad.
Asegurar el cumplimiento de KPIs (ventas, calidad, SLA, logística).
Optimizar procesos internos y fomentar la mejora continua.
Trabajar de forma articulada con áreas clave de la organización.
Perfil profesional
Profesional en Administración, Ingeniería o afines (especialización deseable).
4 o 5 años de experiencia liderando operaciones en call centers o servicios.
Experiencia en dirección de equipos de más de 100 personas/Gestión de presupuestos y centros de costos/Análisis de datos y mejora continua/ Conocimiento en CRM/ Visión estratégica y pensamiento sistémico/Liderazgo y gestión de equipos/ Enfoque a resultados y toma de decisiones/Capacidad analítica y orientación al cliente interno y externo
Salario: $6.000.000 + bonificaciones