### Requisitos y responsabilidades enfocada en automatizaciones y voicebots
#### Responsabilidades Clave
- **Implementar y mantener flujos de automatización** usando n8n, Make (Integromat) y otras plataformas de integración, adaptando soluciones a necesidades específicas de los clientes para ahorrar tiempo y reducir errores manuales.
- **Gestionar integraciones avanzadas** con APIs REST y WebSocket, particularmente con Vapi, ElevenLabs, Twilio, Stripe, y otros proveedores de servicios de llamadas inbound y outbound, mensajería y pagos.
- **Diseñar y optimizar bots de voz y chat multilingüe**, asegurando baja latencia (<300ms) y alta resiliencia para flujos conversacionales complejos, incluyendo transferencias, grabaciones y análisis de datos conversacionales.
- **Desarrollar interfaces front-end ligeros** en HTML, ES6/TypeScript y frameworks modernos para dashboards o paneles internos, permitiendo monitoreo y intervención humana en los procesos automatizados.
- **Documentar exhaustivamente endpoints, flujos y procesos** tanto para uso interno como para entrega a clientes; mantener diagramas de arquitectura y flujos de negocio actualizados.
- **Escribir y mantener pruebas unitarias y pipelines CI/CD** robustos para asegurar calidad, escalabilidad y despliegue seguro de soluciones de automatización.
- **Colaborar con perfiles multidisciplinarios** (analistas de datos, UX, ingenieros cloud, ventas) para entender necesidades, diseñar soluciones y mejorar continuamente los servicios ofrecidos a clientes.
- **Investigar y adoptar nuevas herramientas de IA generativa, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y tecnologías de automatización** para mantener la agencia en la vanguardia tecnológica.
- **Formar y capacitar a otros miembros del equipo y clientes** en mejores prácticas, operación y actualización de procesos automatizados.
- **Asegurar cumplimiento de normativas** de protección de datos y privacidad en el manejo de información sensible en comunicaciones, grabaciones de llamadas y transacciones.
#### Requisitos Técnicos y Deseables
- **Dominio comprobado de plataformas de automatización**: n8n, Make, Zapier (valorable), así como experiencia con orquestación de flujos complejos y manejo de webhooks.
- **Experiencia avanzada con APIs de voz/speech**: integración y customización de soluciones usando ElevenLabs, Vapi, Twilio Voice, Google Dialogflow, Amazon Connect, etc.
- **Sólidas habilidades en desarrollo front-end** (HTML, CSS, JavaScript, ES6, TypeScript; valorable experiencia con React o Vue).
- **Familiaridad con conceptos de DevOps y pipelines CI/CD**, incluyendo pruebas automatizadas y despliegue continuo.
- **Conocimiento práctico de bases de datos** (SQL/NoSQL) y servicios cloud (AWS, GCP, Azure).
- **Capacidad para optimizar y monitorear el rendimiento de procesos**, encontrando cuellos de botella y mejorando la latencia en sistemas de comunicación en tiempo real.
- **Habilidades de documentación técnica** y claridad para generar manuales de usuario o desarrollador.
- **Nivel de inglés medio/alto**, especialmente para leer documentación técnica y comunicarse con proveedores.
- **Deseable**: experiencia en proyectos de IA generativa, chatbots avanzados, análisis de sentimiento, herramientas de análisis de llamadas y speech analytics.
- **Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneos:** orientación a resultados y fuertes habilidades organizativas.