Cielo.Travel es una empresa de turismo en rápido crecimiento en Colombia, enfocada en conectar marcas locales y viajeros internacionales con las mejores experiencias del país.
Buscamos un Desarrollador Zoho en Bogotá para implementar y personalizar nuestro ecosistema Zoho (CRM, Desk, Voice), integraciones y automatizaciones.
Responsabilidades
Configurar y personalizar Zoho CRM para gestión de clientes y ventas.
Implementar Zoho Desk como centro de soporte omnicanal (WhatsApp, correo, chat, redes sociales).
Configurar Zoho Voice para llamadas entrantes/salientes con integración en CRM.
Crear flujos de trabajo automatizados (confirmaciones, recordatorios, seguimientos).
Integrar aplicaciones de Zoho para una vista unificada del cliente.
Requisitos
Experiencia comprobada en desarrollo y personalización de Zoho (CRM, Desk, Voice, Deluge, Zoho Flow).
Experiencia con integraciones (WhatsApp Business API, canales digitales).
Residir en Bogotá (este rol NO es remoto).
Habilidad para trabajar de forma estructurada y autónoma.
Deseable:
Certificación Zoho o experiencia previa como consultor Zoho Partner.
Experiencia en servicio al cliente o turismo.