**Título del cargo: Data Analyst – Experiencia en Salesforce CRM & SFMC (Excluyente)**
**Descripción del cargo:**
Estamos en búsqueda de un/a Data Analyst con experiencia comprobada en Salesforce CRM y Salesforce Marketing Cloud (SFMC). La persona seleccionada será responsable de transformar grandes volúmenes de datos en insights accionables, apoyando la toma de decisiones estratégicas para equipos regionales y globales. Este rol es clave para optimizar campañas de marketing digital y fortalecer la eficiencia de los canales de comunicación.
**Responsabilidades principales:**
* Generar reportes ad hoc y recurrentes enfocados en el rendimiento de campañas digitales.
* Rediseñar dashboards y presentaciones para mejorar su claridad, impacto visual y valor analítico.
* Diseñar y optimizar scripts SQL para automatización de flujos ETL.
* Colaborar estrechamente con el equipo de Analytics para asegurar una correcta interpretación de los datos.
* Comunicar hallazgos técnicos de manera clara a públicos no técnicos.
* Participar activamente en procesos de mejora continua relacionados con automatización, control de calidad (QA) y limpieza de datos.
**Requisitos obligatorios:**
* Experiencia demostrable en el uso de Salesforce CRM y Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
* Manejo de dashboards y reportes en SFMC Intelligence Reports (Datorama).
* Mínimo 3 años de experiencia en análisis de datos en contextos de marketing digital o CRM.
* Dominio de SQL. Se valoran conocimientos en Python o R.
* Conocimiento de canales digitales como email, SMS, WhatsApp, LINE, entre otros.
* Experiencia en automatización de reportes y procesos de análisis.
* Nivel de inglés intermedio (B1): capacidad para participar en reuniones y comprender briefs técnicos.
**Deseables (no excluyentes):**
* Conocimiento en herramientas de visualización como Power BI o Looker Studio.
* Familiaridad con modelos estadísticos (regresión, hipótesis, series de tiempo).
* Experiencia con plataformas de marketing automation.
* Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea y trabajar bajo presión.