¡Sephora está contratando!
Customer Service Representative Inglés, Francés y Español (B2-C1)
Medellín (sede Murano) y Barranquilla (sede Celer), Colombia
Inicio: 14 de noviembre de 2025
Salario: $4.000.000 COP + Bonos en USD
Modalidad: Híbrida (3 días Home Office, 2 días presencial según desempeño)
¿Te apasiona el servicio al cliente y dominas el francés? Esta es tu oportunidad de formar parte de una marca global icónica. En Sephora, serás el corazón de la experiencia del cliente, brindando soporte vía chat con actitud positiva, empatía y enfoque en soluciones.
Lo que harás:
Atender consultas de clientes en francés vía chat (pedidos, productos, soporte general).
Brindar un servicio excepcional que supere los estándares de satisfacción.
Mantenerte actualizado sobre productos, políticas y tendencias de Sephora.
Colaborar con equipos de calidad y formación para alcanzar metas.
Documentar interacciones en la base de datos CSC.
Cumplir con KPIs, horarios y períodos de alta demanda (eventos y promociones).
Trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana.
Lo que buscamos:
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
Nivel de francés B2-C1 (oral y escrito).
Excelentes habilidades de comunicación escrita.
Actitud positiva, enfoque en soluciones y capacidad para multitareas.
Familiaridad con herramientas digitales y disposición para aprender.
Trabajo en equipo y mentalidad de crecimiento.
Beneficios:
Modelo híbrido que promueve el equilibrio personal y profesional.
Bonos en dólares por desempeño destacado.
Oportunidades de desarrollo en una marca líder del sector belleza.
Escribeme al 3102141790!!