¡Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente
Descripción del Puesto:
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes .
Funciones principales:
Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios.
Resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos.
Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta.
Usar CRM y otros sistemas para administrar la información.
Requisitos y Habilidades:
Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible).
Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office).
Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales.
Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados.
Habilidad para multitarea y uso de tecnología.
NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades.
Wellness program:
Psicología gratuita y cursos de inglés.
Bonos por performance y más.
Incentivos .
Crecimiento laboral.
Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes.
Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!