Vacante: Client Support Coordinator
Ubicación: Medellín Astorga, Calle 7D 43C-105
Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Inglés requerido: Nivel avanzado (8.0 9.0)
Sobre el cargo: Como Client Support Coordinator, serás el punto de contacto clave para brindar asistencia a clientes, gestionar casos y asegurar una experiencia de servicio excepcional. Este rol requiere habilidades comunicativas, empatía y capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
Responsabilidades:
Brindar soporte al cliente vía telefónica y correo electrónico
Resolver consultas y casos relacionados con servicios de nómina
Mantener comunicación clara y profesional con clientes
Documentar interacciones y hacer seguimiento de casos
Colaborar con otros equipos para garantizar soluciones oportunas
Asegurar altos estándares de servicio y satisfacción
Perfil ideal:
Inglés avanzado (oral y escrito)
Experiencia previa en atención al cliente (preferible en servicios financieros o administrativos)
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Organización, empatía y enfoque en el cliente
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo