Vacante Hibrida después de training son 3 días de Home Office y dos días onsite.
EXPERIENCIA EN CUSTOMER SERVICE PREVIA REQUERIDA
Lugar: Murano Calle 40Sur 41-44
Fecha de inicio: 1 de septiembre
Disponibilidad Horaria:
Lunes a domingo con disponibilidad entre las 9:00 a.m. y la 1:00 a.m.
Dos días libres a la semana (pueden ser consecutivos, pero no se aseguran)
Experiencia: 6 meses - 1 año de experiencia en customer service
Responsabilidades:
· Responder a las solicitudes/consultas de los clientes por teléfono, incluyendo compras de productos, consultas de servicio y calidad, estado de pedidos, información de productos y problemas generales de soporte al cliente.
· Demostrar altos estándares de calidad en el servicio.
· Mantenerse al día con el conocimiento de productos/procedimientos y evaluar las tendencias de la industria.
· Trabajar en conjunto con el equipo de calidad y capacitación para autogestionar las expectativas de rendimiento.
· Mantener una línea de comunicación abierta con el Líder de Equipo/Defensor de Calidad/el Entrenador y el gerente para apoyo y desarrollo personal.
· Mantener conocimientos empresariales, cortesía y profesionalismo al tratar con todos los contactos de los cliente