¡ Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente!
Ubicación: Medellín, Barranquilla, Cali
Horario: M - F ( 7:30 AM - 4PM), M - F (10 AM - 6:30 PM), Thurs - M (7 am - 3:30 pm)
Nivel de inglés requerido: B2+
Descripción del puesto: ¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Esta es tu oportunidad! Como Representante de Servicio al Cliente, serás la cara de nuestra empresa en la industria del transporte, atendiendo a nuestros clientes a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats.
Responsabilidades:
Construir relaciones sólidas con los clientes, saludándolos de manera cortés, amigable y profesional.
Responder a consultas entrantes, aclarando información, investigando y proporcionando datos precisos.
Mantener el equipo operativo siguiendo procedimientos y reportando problemas.
Participar en oportunidades educativas ofrecidas por la empresa para mantener tus conocimientos actualizados.
Resolver problemas aclarando dudas, investigando soluciones y escalando problemas no resueltos.
Transferir solicitudes de clientes mal dirigidas a la parte correspondiente.
Reconocer oportunidades para vender servicios adicionales a las cuentas.
Cumplir o superar los requisitos de garantía de calidad y otros indicadores clave de rendimiento.
Contribuir con ideas para resolver problemas y mejorar la productividad.
Asistencia regular requerida.
Cumplir con los procedimientos de seguridad C-TPAT y TSA de la empresa.
Realizar otras tareas asignadas.
¡No pierdas esta oportunidad! Empleo ServicioAlCliente Medellín Barranquilla Cali OportunidadLaboral ÚneteAlEquipo
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