Oferta Laboral: Representante de Servicio al Cliente (Customer Service Representative)
Ubicación: Bogotá, Colombia Oficina en Rosales 72 (Cl. 72 8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8)
Tipo de contrato: Temporal (del 13 de octubre al 12 de diciembre de 2025)
Horario: Lunes a viernes, fines de semana libres
Idioma requerido: Inglés avanzado (nivel 8.0 a 9.0)
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de 6 Representantes de Servicio al Cliente para brindar atención a los clientes en temas relacionados con productos, pagos, cancelaciones de pedidos, transferencia de llamadas y resolución de inquietudes generales. Serás el primer punto de contacto con los clientes, por lo que se requiere una actitud empática, profesional y resolutiva.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y correos electrónicos de clientes.
Brindar información sobre productos y servicios.
Procesar pagos y solicitudes de cancelación.
Transferir llamadas a otras áreas cuando sea necesario.
Investigar y resolver inquietudes de los clientes.
Mantener asistencia puntual y participación en reuniones.
Otras tareas relacionadas con el área de servicio al cliente.
Requisitos:
Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
Título de bachillerato.
Experiencia en atención al cliente (preferiblemente en call center).
Habilidades de comunicación, escucha activa y trabajo en equipo.
Disposición para aprender nuevos procesos.
Horarios disponibles (hora Colombia):
3 vacantes: 7:00 AM 3:30 PM
3 vacantes: 7:30 AM 4:00 PM
Importante:
Estas posiciones son temporales y requieren compromiso durante toda la duración del contrato. Se valorará especialmente la puntualidad y responsabilidad.