Oficina: Cl. 72 8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8 Bogotá, Colombia.
Disponibilidad: De lunes a domingo, de 7:00 a. m. a 8:00 p. m. COL (dos días libres seleccionados por la operación).
Horas semanales: 44.
Requisitos:
Más de un año de experiencia en atención al cliente o centros de llamadas.
Inglés B2+.
Capacidad para realizar múltiples tareas en entornos dinámicos.
Competencia organizativa y tecnológica.
Microsoft Word, Outlook, DocuSign.
Responsabilidades:
Realizar consultas para casos potenciales.
Registrar nuevos clientes electrónicamente.
Concertar citas iniciales en la clínica.
Revisar las llamadas y los correos electrónicos de consulta.
Procesar y archivar documentos legales.
Recibir a los clientes sin cita previa y comunicarse con las empresas asociadas.
Introducir datos y documentar los casos.
Poner en contacto a los clientes con los equipos jurídicos.
Desviar adecuadamente las llamadas de las aseguradoras y los proveedores médicos.