Vacante: Customer Service remote
Ubicación: Barranquilla, Bogotá, Medellin, Cali, Bucaramanga
Modalidad: 100% remoto
Contrato: Modalidad contratista (prestación de servicios)
Días libres: 2 por semana
Formación: Bachillerato (mínimo)
Inglés requerido: Nivel B2+
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, ventas, cobranzas o soporte administrativo (deseable) en call center u BPO
Descripción del cargo
Estamos en búsqueda de Intake Specialists proactivos y orientados al detalle para brindar una experiencia fluida y empática a nuevos y actuales clientes. Este rol es clave para convertir prospectos en casos activos, apoyar la retención de pacientes y servir como enlace entre clientes y sus socios legales/médicos.
Responsabilidades
Realizar llamadas de ingreso para calificar clientes y evaluar elegibilidad
Utilizar habilidades de comunicación y ventas para cerrar casos
Atender inquietudes de pacientes y fomentar su permanencia en tratamiento
Identificar obstáculos y colaborar con equipos internos para mejorar procesos
Apoyar en tareas administrativas: ingreso de datos, organización de documentos
Servir como puente entre clientes y abogados/médicos para una transición fluida
Requisitos
Inglés B2+ fluido
Actitud positiva, empática y comunicativa
Capacidad para conectar con personas y convertir leads
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles (el cliente define el turno)
Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (deseable)
Beneficios
Contrato por modalidad contratista
Entrenamiento pago desde el primer día
Trabajo completamente remoto
Oportunidad de crecimiento en empresa internacional
Excelente ambiente laboral