Estamos en la búsqueda un Customer Service Analyst Canada para gestionar de manera integral los procesos de órdenes de compra y atención comercial del cliente en Canadá, operando desde Colombia bajo un modelo remoto de soporte internacional.
Responsabilidades:
Administración y Gestión de Órdenes de Compra.
Facturación y Remisión de Órdenes
Control de Despachos y Entregas
Gestión de Flujos de Aprobación y Devoluciones
Requisitos:
Formación Académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años en gestión de órdenes de compra, servicio al cliente o soporte comercial, preferiblemente en empresas con operaciones internacionales o BPOs globales.
Experiencia en procesos de atención y facturación para clientes en Norteamérica (Canadá o EE. UU.) es altamente valorada.
Conocimientos Técnicos:
Manejo de SIESA, GS1 y SAP (requisito).
Conocimientos en logística, inventarios, cartera y facturación internacional.
Excel intermedio/avanzado y dominio de herramientas colaborativas (SharePoint, Teams, Power BI).
Inglés nivel C1-C2 con excelente comunicación escrita y oral.
Qué Ofrecemos
Salario Básico: $3.500.000
Modalidad híbrida o presencial en Bogotá, con exposición internacional.
Capacitación en sistemas SAP y procesos logísticos internacionales.
Modalidad: Híbrida o Presencial (según asignación operativa)
Ubicación: Bogotá, Colombia
Horario: 8:00 a.m. 5:00 p.m. (con disponibilidad para atender diferencias horarias con Canadá)
Idiomas: Español / Inglés (nivel intermedioavanzado requerido)