POSTULATE SOLO SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS
TE NECESITAMOS URGENTE!!!
Posición: Customer Service Representative
Ubicación: Envigado MURANO, Calle 40 sur 41-44
Horario: Turnos rotativos 24/7, con 2 días libres a la semana.
Remuneración Total: Base prestacional Auxilio extralegal fijo Auxilio de transporten
Bonificación de hasta $60 USD por métricas
Descripción del cargo:
Empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en EE. UU. Funciona como intermediario entre aseguradoras (como BMW, Jaguar y Land Rover) y proveedores de servicios (como grúas, mecánicos, etc.), conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata.
Serás el contacto directo con proveedores de servicio de remolque y asistencia en carretera en EE.UU.
Tu rol es garantizar fluidez en la cadena operativa resolviendo problemas con eficiencia y empatía.
Responsabilidades:
Atender llamadas inbound y outbound
Resolver problemas y dudas sobre la aplicación
Negociar tarifas con proveedores
Documentar interacciones en la plataforma
Experiencia necesaria:
+6 meses en servicio al cliente o soporte técnico (no negociable)
Experiencia en multitasking y solución de problemas (hablarás con los mecanicos mientras solicitas la grúa y solicitas los documentos)
Habilidades requeridas:
Inglés B2+
Comunicación efectiva y escucha activa
Habilidad para actuar Rápido
Beneficios:
Bonificación por desempeño super alcanzable
Capacitación paga
Programa de bienestar integral
Contrato indefinido
Cultura de apoyo: Team leads con enfoque personalizado (un-TL por cada 6 agentes)
Si te gustan los carros, estás en tu lugar, te enseñarán todo sobre carros y un plus, de Lujos tambien!