Solvo Global se encuentra en la búsqueda de Customer service con 6 meses de experiencia en funciones afines.
Formación académica: Básica primaria o secundaria.
Requerimientos para el cargo: Nivel de inglés avanzado B2+, C1.
Misión del cargo: Brindar atención y soporte oportuno a los/as clientes de la compañía a través de diferentes canales de comunicación.
Funciones:
- Resolver inquietudes, preguntas y reclamos de los/as clientes de forma rápida y con soluciones adecuadas.
- Escalar correctamente las situaciones de alta complejidad para su adecuado manejo.
- Asegurar un correcto debido proceso en la atención de casos complejos.
- Mantener una actitud profesional y orientada al servicio durante todas las interacciones con el/la cliente.
Salario: $3.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: De 9:00 am a 1:00pm de lunes a domingo, con dos días de descanso aleatorios.
Lugar de trabajo: Medellín - Hibrido 3 días en la casa y 2 días en la oficina.