Oferta laboral: Customer Service Agent for Harley Davidson
Ubicación: Calle 40 Sur 41- 44, Envigado - Medellín
Jornada Laboral: 40 horas. Lunes a Viernes, disponibilidad de 8:00 am - 8:00 pm. Weekends off
Descripción del Cargo:
Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente en Ecommerce, dedicado y apasionado por brindar una excelente experiencia de compra en línea. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en la comunicación y un fuerte enfoque en el detalle.
Responsabilidades:
Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente y profesional.
Proporcionar asistencia a los clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas de manera efectiva.
Asegurar la satisfacción del cliente ofreciendo soluciones claras y detalladas.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.
No se requiere manejo de chats, solo llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia como agente de Customer Service BPO o similar.
Nivel de inglés conversacional avanzado (B2+ / C1)
Dominio de herramientas de programación y Microsoft Office Suite
Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.