prestigiosa empresa requiere para su planta técnica o tecnóloga en areas administrativas con capacidad de liderazgo, planeación y control para desempeñarse como Coordinadora de Servicios y Operaciones.
Será responsable de la gestión integral de los servicios prestados a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, la optimización de recursos y la satisfacción del cliente.
Funciones principales:
Coordinar y supervisar la ejecución de los servicios contratados, asegurando el cumplimiento de los protocolos y políticas de la compañía.
Liderar y acompañar al equipo operativo, promoviendo el desarrollo, capacitación y motivación del personal a cargo.
Elaborar y ejecutar planes de trabajo, programación de turnos, nomina y distribución de recursos según las necesidades del servicio.
Monitorear indicadores de gestión y reportar resultados a la gerencia, proponiendo acciones de mejora.
Atender requerimientos, novedades y reclamaciones de clientes, brindando soluciones oportunas.
Coordinar la logística de insumos, equipos y herramientas necesarias para la operación.