¡Únete a Solvo Global como Coordinador(a) de Operaciones Logística en Ruta!
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
¿Quiénes somos?
Somos un centro de contacto de alto volumen especializado en asistencia en carretera
Responsabilidades clave:
· Realizar llamadas outbound para contactar y negociar con proveedores locales.
· Coordinar asistencia vehicular en zonas remotas (bosques, autopistas, cañones, etc.).
· Negociar tiempos de llegada y tarifas con proveedores.
· Elaborar reportes escritos detallados de cada caso.
· Asignar servicios mediante herramientas CRM y mantener documentación precisa.
· Comunicarse con clientes para evitar escalaciones y asegurar la calidad del servicio.
Perfil que buscamos:
Excelente nivel de inglés
Experiencia previa en servicio al cliente
Actitud positiva, empatía y excelentes habilidades interpersonales.
Capacidad de trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.
Habilidad para multitarea y uso fluido de herramientas tecnológicas.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y directo con nosotros
Capacitación paga desde el primer día
Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos
Bonos mensuales por desempeño y métricas Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa Ambiente dinámico y multicultural
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera!