FamiliaPunto, abrimos convocatoria para Coordinador de Marca
En Punto de Servicios S.A. seguimos creciendo, y esta vez buscamos un/a profesional que lidere con compromiso y excelencia los procesos técnicos y logísticos de una marca específica dentro de nuestra operación nacional.
Cargo: Coordinador de Marca
Nivel: Técnico, tecnólogo o estudiante de carrera administrativa o a fines a partir de 4to semestre.
Ubicación: Sede Castellana Carrera 49 N93-12.
Tipo de contrato: Término fijo a 3 meses renovable de acuerdo al desempeño.
Salario: Entre 1 a 2 salarios mínimos legales vigentes
Horario laboral:
Lunes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Martes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Incluye una hora de almuerzo y un break de 15 minutos a media mañana
Propósito del cargo:
Gestionar integralmente la documentación, datos, casos y procesos operativos de una única marca asignada, asegurando el cumplimiento de los estándares del fabricante y de Punto de Servicios S.A., así como la calidad del servicio técnico y la relación con los usuarios externos.
Requisitos del perfil:
Técnico o estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Gestión Administrativa, Gestión Empresarial, Auxiliar Administrativo o carreras afines.
1 año de experiencia relacionada con el cargo.
En caso de no contar con formación técnica, se requiere mínimo 2 años de experiencia relacionada.
Conocimiento en normatividad aplicable al servicio, Sistemas de Gestión de Calidad y SG-SST.
Manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos empresariales.
Habilidades clave:
Liderazgo y manejo de equipos técnicos
Manejo de la información y disciplina en el cumplimiento de procesos
Adaptación al cambio y compromiso con resultados
Relaciones interpersonales y orientación al cliente
Transparencia, colaboración y seguimiento operativo
Principales funciones:
Asignar las labores diarias a los técnicos bajo su coordinación.
Hacer seguimiento al cumplimiento de servicios de garantía y facturación.
Garantizar la disponibilidad y correcto uso de herramientas del equipo técnico.
Cumplir y hacer cumplir los lineamientos del fabricante y de Punto de Servicios S.A.
Mantener comunicación constante y efectiva con el fabricante.
Verificar diagnósticos y reparaciones, reportes de mano de obra y transporte.
Asegurar la correcta logística de despacho de equipos y cierre de órdenes o casos.
Realizar conciliaciones y escalaciones según requerimientos del proceso.
Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo.
¡Súmate al equipo que siempre encuentra la solución!