¡Estamos en búsqueda de un talento como tú!
Si tienes experiencia liderando equipos de cobranzas, te apasiona el sector financiero y cuentas con habilidades para implementar estrategias efectivas de recuperación de cartera, esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera.
Buscamos un/a Coordinador/a de Cobranzas Microcrédito para liderar, motivar y gestionar un equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de metas, optimizando procesos y garantizando un servicio al cliente de alto nivel.
Tu misión será:
Liderar y gestionar el equipo de cobranzas de microcrédito.
Desarrollar e implementar estrategias efectivas de recuperación de cartera.
Analizar datos de rendimiento y proponer mejoras operativas.
Supervisar el cumplimiento normativo y las políticas internas.
Colaborar con áreas como operaciones, comercial y administración para alinear objetivos.
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente y relaciones comerciales sólidas.
Presentar informes y participar en comités internos y con clientes.
Requisitos del cargo:
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años liderando campañas de cobranzas en microcrédito, crédito de consumo y/o tarjeta de crédito.
Conocimientos:
Gestión de equipos y campañas de cobranzas.
Indicadores de gestión.
Análisis de datos.
Servicio al cliente.
Regulación legal de la cobranza.
Herramientas ofimáticas.
Competencias clave:
Liderazgo y trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Pensamiento analítico.
Adaptabilidad y resolución de problemas.
Orientación al cliente.
Condiciones del cargo:
Ubicación: Bogotá
Horario: Tiempo completo
Salario básico: $2.100.000 + comisiones por cumplimiento de metas