¿Te apasiona resolver problemas, generar impacto positivo en los clientes y asegurar experiencias memorables? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un profesional comprometido, con mirada analítica y orientación al detalle, que lidere la gestión de PQRS.
La persona será encargada de analizar la información y elaborar informes de la gestión y de los indicadores
Profesional en Mercadeo, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en retail.
Conocimiento de la normativa SIC y manejo de Estatuto del consumidor.
Manejo de Excel intermedio y excelente redacción.
Conocimiento indispensable: Normativa SIC | Excel Intermedio
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial | Jornada completa