Empresa de aduanas requiere para su equipo, un coordinador de servicio al cliente ,Estudios: tecnólogo o profesional en negocios internacionales, con experiencia en agencia de aduanas mínimo 2 años.Funciones
Asesorar al cliente en los procesos y las normas aduaneras .
Acompañar al cliente en el proceso de nacionalización y las eventualidades que puedan ocurrir
Solucionar de manera oportuna los requerimientos del cliente y suministrarle información completa y precisa. Recolección de documentos necesarios para el proceso de nacionalización.
Asignación de negocios a las personas de soporte operativo.
Informar a los clientes los estados del proceso.
Gestionar internamente para que el proceso cumpla con los tiempos establecidos
Informar y alertar sobre documentación incompleta o faltante Solicitud de pre inspección Apoyo al área de cartera en manejo de anticipos y de saldos a cargo de los clientes.
Rango de 2.000.000 a 2.500.000