¿Tienes experiencia en operaciones logísticas y te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y sé parte de un proyecto innovador y desafiante.
Buscamos Coordinador de Operaciones In House Ultima Milla, Serás el encargado de atender las solicitudes de nuestros clientes internos y externos. Garantizarás que todo se entregue a tiempo, como se prometió, ¡y siempre con el mejor servicio! Además, velarás por la rentabilidad de la operación, superando las expectativas de nuestros clientes.
Si cumples con los requisitos, no dudes en dar el siguiente paso en tu carrera con nosotros.
Tu día a día consistirá en:
Brindar asesoría y acompañamiento del proceso operativo al cliente.
Coordinar y direccionar con las áreas pertinentes las operaciones requeridas por el cliente.
Apoyar, supervisar y garantizar que el proceso de telemercadeo se entregue al cliente dentro de los tiempos establecidos por el manual de operaciones del mismo.
Supervisar y garantizar que se registren oportunamente las entregas en ruta en sistema EAD dando cumplimiento al manual de operación del cliente.
Garantizar que diariamente se gestione respuesta a los requerimientos del cliente derivados de sus funciones como administrador de la plataforma EAD.
Generar el cubicaje, listas de embarque y documentos necesarios para la correcta ejecución de despachos.
Reportar oportunamente al Coordinador de Negocios las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente y servicios no conformes (PQR) mediante correo electrónico.
Apoyar el proceso de despacho: elaboración de solicitudes de transporte, solicitud de anticipos, elaboración de documentos de ruta, coordinación de cargues y embarques.
Atender todos los requerimientos propios de su operación garantizando el nivel de servicio.
Requisitos:
Formación académica: Técnico, Tecnólogo y/o Profesional en Logística y Operaciones, Abastecimiento, Cadenas de Suministro, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Marketing, o áreas afines.
Experiencia:
Mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en áreas relacionadas con transporte o agenciamiento de carga, abastecimiento u operaciones logísticas.
Contrato directo con la compañía a término indefinido, ofreciendo estabilidad.
Condiciones laborales:
Contrato directo con la empresa, a término indefinido.
Salario: $2.800.000 - $3.000.000