Nos encontramos en la búsqueda de COORDINADOR DE OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE Profesional en Ing. Industrial, Admin Empresas o afines, con más de 1 año en experiencia en servicio al cliente, en BOGOTA
CONOCIMIENTOS:
Conocimiento en SAP
Nivel de Excel Avanzado
Generación de Informes
Manejo de Bases de Datos
FUNCIONES:
1. Ingresar las órdenes de compra garantizando que cumpla las variantes de tiempo, precios, dirección de entrega, condiciones de entrega.
2. Informar en línea por correo las novedades que se llegaren a presentar en el ingreso de los pedidos a la fuerza de ventas o área responsable.
3. Comunicar las desviaciones detectadas en el master data de los clientes y garantizar que sea actualizada en el sistema con el administrador de la Data.
4. Gestionar pedidos Muestra Medica, material promocional y Ciclo promocional.
5. Revisión 100 % según política devoluciones a pedidos creados por devoluciones y/o novedades.
6. Generación de notas crédito y débito
7. Archivar y controlar facturas generadas por notas crédito y débito
8. Apoyar y participar en Auditorías internas y externas.
9. Facturación ventas Interco
10. Creación pedidos WEBB bonificaciones Gx mensual
11. Actualización bases de datos Informes de seguimiento (Maestro Clientes - BU - KAM)
12. Creación de reportes según la necesidad del área (Excel, Access, Qlik Sense, etc)
13. Servir como focal point para pruebas requeridas en ambiente TK9
14. Generación e implementación de propuestas de simplificación y mejora continua de procesos del área
SALARIO: $4200000 + Aux Conectividad $137.800 (Según Operación en casa) + todas las prestaciones de ley
HORARIO: Lunes a viernes de 8:00 AM 5:30 PM - Sábados 8:00 am 1:00 PM