Horario: Disponible de Lunes a Viernes 8:00 AM a 5:00 PM
Ubicaciob: Remotopero solo para-Barranquilla, cali y medellin.
Descripción del trabajo: El Coordinador de Servicios Internacionales es responsable de evaluar las opciones de precios y transporte, con el fin de proporcionar un servicio al cliente excepcional mientras apoya al Departamento de Operaciones Internacionales y a sus clientes internacionales. Descripción del trabajo: El Coordinador de Servicios Internacionales es responsable de evaluar las opciones de precios y transporte, con el fin de proporcionar un servicio al cliente excepcional mientras apoya al Departamento de Operaciones Internacionales y a sus clientes internacionales.
Responsabilidades: Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe desempeñar satisfactoriamente cada una de las funciones esenciales. Se harán adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. A través de una red de proveedores de transporte internos y externos, determinar el proceso más eficiente, rentable y sensible al tiempo para proporcionar el servicio solicitado de Estes Forwarding. Llevar a cabo tareas en la realización de trabajos para EFW y sus clientes, incluyendo la evaluación de múltiples opciones respecto a opciones de transporte, precios, tiempos, disponibilidad, volumen y otros factores con la dirección frecuente de la gerencia cuando sea apropiado. Gestionar transacciones aéreas y marítimas, incluyendo todas las actividades relacionadas con una base asignada de cuentas. Comunicar las consultas desde el extranjero de manera clara, concisa y oportuna. Cumplir con todas las regulaciones de envío internacional. Interpretar e implementar políticas de gestión estandarizadas y operar prácticas de la empresa cuando sea necesario.. Utiliza la experiencia previa y la formación de la empresa para gestionar eficazmente los costos de transporte a través de proveedores verificados por la empresa. Sirve como el comunicador de primera línea para disputas entre clientes y proveedores. Maneja tales quejas y resuélvelas utilizando un servicio al cliente excepcional para preservar la satisfacción del cliente, las relaciones con los proveedores y la reputación de la empresa. Usa criterio al determinar las situaciones que necesitan ser escaladas a la gerencia. Gestiona eficazmente múltiples tareas y trabaja bajo presión para cumplir con los plazos. Identifica proactivamente los envíos en riesgo de fallo en el servicio y toma control de los envíos para garantizar la entrega a tiempo. Desarrolla y mantiene una relación de trabajo positiva con los proveedores de servicios. Trabaja horas flexibles y diferentes turnos cuando la gerencia lo solicite periódicamente. Investiga todas las rutas posibles a través de aerolíneas, transporte terrestre, recogida/entrega, programación y servicio geográfico. Utiliza las rutas más eficientes y rentables. Documenta todos los envíos con detalles.Mantener la integridad del servicio a tiempo con un objetivo del 100% en cada envío. Monitorear y actualizar constantemente los envíos según lo definido por las políticas de gestión de EFW Forwarding Services. Comunicar de manera rápida y efectiva con clientes internos, clientes externos y todos los proveedores de servicios, respecto a cualquier problema que pueda poner en riesgo los envíos. Escalar problemas a la gerencia cuando sea apropiado. Según la política de la empresa, garantizar el 100% de cumplimiento con todas las regulaciones de la TSA relacionadas con el Programa de Seguridad del Transportista Aéreo Indirecto y las Endosos de Seguridad del Remitente. Utilizar aplicaciones de seguimiento por Internet actuales y en desarrollo para actualizar, comunicar y monitorear efectivamente el estado del envío. Cumplir con los procedimientos de seguridad de la empresa C-TPAT y TSA. Realizar otras tareas según se asigne.
EXPERIENCIA EN LOGISTICA
LOGISTICA MARITIMA PREFERIDA