¡Estamos buscando a nuestro próximo Coordinador de Servicios Postventa!
¿Te apasiona liderar equipos técnicos, optimizar procesos y brindar experiencias excepcionales al cliente? Esta oportunidad es para ti.
En nuestro Centro de Servicios Autorizado, estamos en búsqueda de un profesional dinámico, orientado a resultados y con vocación de servicio, para liderar y coordinar las operaciones diarias del área técnica.
Ubicación: Barranquilla
Modalidad: Presencial
Salario: 2.000.000+ Todas las prestaciones de Ley + comisiones
Principales responsabilidades:
- Supervisar reparaciones, mantenimientos y diagnósticos técnicos.
- Asignar tareas al equipo técnico (técnicos, asistentes, entre otros).
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
- Gestionar agendas de servicios y entregas.
- Supervisar el inventario de repuestos y materiales.
- Elaborar reportes de productividad, costos y desempeño.
- Atender y dar seguimiento al cliente durante y después del servicio.
- Ser el puente de comunicación entre áreas: servicio, almacén, facturación, etc.
- Coordinar entrenamientos técnicos y actualizaciones del equipo.
- Optimizar procesos para mayor eficiencia.
- Identificar oportunidades de ventas cruzadas.
- Contribuir al cumplimiento de metas del centro de servicio.
Requisitos:
- Profesional en Ingeniería Industrial o afines
- Experiencia previa de 2 años de experiencia en la coordinación de centros de servicio técnico o similares.
- Conocimiento en gestión de equipos, procesos técnicos y atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
¡Súmate a nuestro equipo y sé parte del cambio!