Importante empresa del sector hotelero busca un profesional apasionado por el mundo digital y el servicio al cliente, para liderar la gestión de la reputación online en plataformas como TripAdvisor, Booking, Expedia y otras OTAs. INDISPENSABLE
Horario de trabajo
Lunes a viernes: 9:00 a. m. – 5:00 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. – 1:00 p. m.
Domingos y festivos: libres
Salario: $4.000.000
Responsabilidades principales
Responder y gestionar comentarios y reseñas de clientes en plataformas digitales.
Realizar seguimiento a la satisfacción de los huéspedes y proponer acciones de mejora continua.
Analizar indicadores de servicio y reputación digital.
Manejar con criterio y calidad los canales de distribución online.
Requisitos
Experiencia comprobada en la gestión de reputación online en OTAs.
Excelente redacción, ortografía y habilidades comunicativas.
Conocimiento de indicadores de servicio y manejo de clientes en el entorno digital.