¡Únete a nuestra prestigiosa IPS enfocada en Seguridad y Salud en el Trabajo con 30 años de experiencia! Buscamos Coordinador de Relacionamiento para Liderar y coordinar las actividades del equipo de relacionamiento, garantizando una experiencia satisfactoria para el cliente y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
REQUISITOS:
- Profesional en áreas administrativas, salud ocupacional, comerciales, mercadeo, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en cargos similares liderando equipos de servicio al cliente
- Habilidades en comunicación efectiva, liderazgo, orientación al cliente y trabajo bajo presión.
- Conocimientos en Excel y manejo de indicadores de gestión.
- Deseable manejo de estrategias de fidelización y servicio al cliente multicanal.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Coordinar y supervisar el equipo de relacionamientp
- Manejo de cuentas claves
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio establecidos por la empresa.
- Gestionar y resolver casos complejos o reclamos de clientes, garantizando soluciones oportunas y efectivas.
- Apoyar en la implementación de estrategias comerciales para la retención y fidelización de clientes.
- Monitorear los indicadores de gestión del área y proponer mejoras continuas.
- Brindar acompañamiento al equipo en temas relacionados con atención, y servicio postventa.
- Establecer y mantener relaciones efectivas con clientes clave.
- Apoyar en el diseño e implementación de campañas o actividades comerciales.
SALARIO:
$ A convenir
Tipo de contrato: Termino Fijo, directo con la empresa.
POR FAVOR SOLO POSTULARSE SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS DE LA VACANTE, DE LO CONTRARIO NO SE TENDRA EN CUENTA LA POSTULACIÓN