Oferta Laboral – Coordinador de Programas de Soporte a Pacientes (PSP)
Empresa: PSP SOLUTIONS S.A.S.
Ubicación: Avenida Calle 127 – Bogotá, Colombia
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $2.600.000 mensuales + todas las prestaciones de ley
Horario:
Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Descripción del cargo
PSP SOLUTIONS S.A.S., empresa especializada en Programas de Soporte a Pacientes, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Programas altamente comprometido, con vocación de servicio y orientación al logro, para liderar la gestión integral de los programas asignados, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos, la calidad del servicio y la satisfacción de los pacientes y clientes.
Funciones principales
Apoyar a la Coordinación General y Gerencia Operativa en la ejecución de estrategias del programa.
Garantizar la cobertura, oportunidad y calidad en la gestión de pacientes asignados.
Mantener interacción constante con el responsable del contrato y aliados estratégicos.
Analizar indicadores y generar informes de gestión y seguimiento.
Realizar seguimiento al desempeño del equipo de gestores del programa.
Participar en comités de calidad, planeación y reuniones con clientes.
Identificar necesidades formativas y coordinar capacitaciones del equipo.
Liderar la ejecución de actividades en los distintos canales (telefónico, presencial y virtual).
Organizar, dirigir y motivar al equipo de trabajo para el cumplimiento de los objetivos.
Elaborar y actualizar las matrices de personal activo, retirado y de entrenamiento.
Asegurar la correcta ejecución de procedimientos y protocolos establecidos.
Analizar y proponer planes de mejora continua frente a hallazgos o desviaciones.
Garantizar la trazabilidad y veracidad de la información registrada en plataformas institucionales.
Reportar oportunamente Eventos Adversos (EA), Otros Hallazgos de Seguridad (OHS), Quejas de Producto (QP), LODE y Excursiones de temperatura, dentro de los tiempos definidos.
Cumplir con las normas, políticas y lineamientos institucionales.
Desarrollar estrategias que optimicen la gestión y desempeño del personal a cargo.
Realizar informes periódicos de resultados y avances del programa ante la dirección y el cliente.
Requisitos
Formación: Profesional en áreas de la salud (enfermería, trabajo social, psicología, administración en salud o afines).
Experiencia: Mínimo 1 año como coordinador en programas de soporte a pacientes (PSP) o cargos afines en el sector salud.
Competencias:
Liderazgo y trabajo en equipo
Planeación y organización
Capacidad resolutiva
Seguimiento y control
Orientación al cumplimiento de objetivos
Conocimiento en normatividad en salud y farmacovigilancia
¿Cómo postularte?
Si cumples con el perfil y te apasiona trabajar por el bienestar de los pacientes postúlate.