Descripción del cargo:
Estamos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Procesos, con amplio conocimiento en crédito hipotecario, para liderar y garantizar la adecuada gestión de los procesos del área, desde la recepción de documentos hasta la exitosa finalización de cada caso, asegurando la calidad, oportunidad y cumplimiento de las proyecciones financieras.
Responsabilidades principales:
Coordinar y controlar la gestión integral de los procesos de RCH, asegurando la correcta ejecución de cada etapa.
Cumplir y hacer cumplir los tiempos de ejecución establecidos, asegurando calidad, optimización y mejora continua.
Asignar, supervisar y controlar las tareas del equipo en los diferentes procesos de RCH.
Liderar y motivar al equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de metas y objetivos organizacionales.
Brindar apoyo y guía al equipo para la resolución efectiva de contingencias.
Elaborar informes de gestión del área y dar seguimiento a las acciones correctivas para atender hallazgos.
Dar solución inmediata a procesos que no cumplan con los tiempos de respuesta y que impacten la operación.
Realizar reuniones periódicas para escuchar y gestionar inquietudes del equipo, fomentando la mejora de los procesos operativos.
Requisitos:
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos de coordinación o liderazgo en áreas financieras, hipotecarias o afines.
Conocimiento en procesos de crédito hipotecario y gestión de equipos de trabajo.
Competencias en liderazgo, planeación, resolución de problemas y comunicación efectiva.
Excelente manejo de herramientas ofimáticas
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