En Falabella estamos en búsqueda de un profesional de carreras Administrativas/Ingenierías o carreras a fin, con 1 año de experiencia en el sector público o privado en el área de Back office, resolución de reclamos o PQRS desempeñando cargos de liderazgo, con experiencia en manejo de personal para desempeñar funciones relacionadas con la supervisión y administración de las operaciones del equipo de servicio al cliente enfocado en la gestión de ingresos de garantía y reclamos, asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión, generando la mejora de procesos al interior del área con las que interactúe dentro del alcance de su proceso, así como el seguimiento y capacitación a su equipo, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de su área
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salario competitivo