Importante y reconocida multinacional requiere para su equipo de trabajo Jefe de Operaciones Contact center.
Perfil Requerido:
Buscamos un profesional en áreas administrativas, financieras, de ingeniería y/o afines.
Experiencia de 3 años como jefe de operaciones en contact Center comercial.
Responsabilidades Principales:
Gestionar el Contact Center de una de nuestras campañas.
Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) contractuales.
Velar por el cumplimiento de los resultados financieros esperados del programa.
Mantener una relación de confianza constante entre el cliente y las áreas de gestión de la compañía.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido
Horario: Lunes a viernes 8:00 a 06:00 pm disponibilidad sábados.
Sede: Parque Olaya.
Ciudad Pereira
Salario Banda entre 4 a 5.500 millones + variable de 2 millones
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